Главная / Пациентам / Вопрос врачу / Административные и организационные вопросы, жалобы

Административные и организационные вопросы, жалобы (стр.4)

При операции глаукомы и катаракты, как проводят операции ИНОГОРОДНИМ?
иногороднему?
Амбулаторно или стационарно.
Возможна ли операция для ИНОГОРОДНЕГО, СТАЦИОНАРНО?
И цены для москвичей отличаются от цен для ИНОГОРОДНИХ?

Здравствуйте! Подробные цены Вы можете посмотреть на нашем сайте, раздел Цены. Для иногородних стоимость не отличается. Все операции проводятся только амбулаторно. При записи специалисты колл-центра подскажут Вам как спланировать визит, чтобы он занял минимальное кол-во дней. Рядом с клиникой есть много гостиниц разных ценовых категорий.
С уважением.

В какие дни недели проводит операции по замене хрусталика Коновалов? Есть ли расписание?

Добрый день! Операции по замене хрусталика проводятся в: понедельник, вторник и четверг.
Учитывайте, пожалуйста, что М.Е.Коновалов регулярно приезжает в наши клиники в Сочи и Алматы. Актуальную информацию Вы всегда можете узнать при записи по телефону.
С уважением.

Добрый день. В ноябре 2016 года делали коррекцию зрения у Вас, врач -Орлов Алексей Васильевич. Он сразу предупредил, что будет необходима докоррекция. Мы записались на приём к нему на 18 апреля 2017 года, в надежде сделать докоррекцию левого глаза и коррекцию правого глаза 19 апреля. Но в Согласии к договору 5031/16-Д сказано, что докоррекция проводится не ранее шести месяцев от момента первой операции. Алексей Васильевич говорил, что можно приехать в апреле (это связано с нашей возможностью взять отпуск только в этот период) и докоррекция левого глаза будет бесплатна. Очень жаль, что нельзя связаться напрямую с Алексеем Васильевичем, поэтому прошу ответь на вопросы, т.к. нужной информации не нашла на сайте. Возможно ли приехать на докоррекцию в апреле и действительно ли она будет бесплатна? Как в один день будет проходить операция на оба глаза, т.к. необходима и коррекция правого глаза ноябре удалось сделать только лазеркоагуляцию на правом глазу)? Спасибо за понимание и внимание.

Здравствуйте! Да, Вы можете приехать на докоррекцию в апреле, она будет бесплатна, если Вам врач так сказал.
С уважением.

Здравствуйте уважаемые доктора. Зовут меня Николай. У меня вопрос, касающийся косметической хирургии, в чем она заключается именно? Просмотрел сейчас видео сюжеты из программы «Жить здорово» с участием Коновалова М. Е. по исправлению значит косоглазия. Но так сказать как только Коновалов хочет рассказать о хирургии косметической Малышева тут же его перебивает, во всех сюжетах. Так вот, в чем она заключается? Сколько стоит операция или что-то еще? Мне 33 года, операция по исправлению косоглазия была в 14 лет. Надеюсь на адекватный т.е понятный ответ с вашей стороны, даже может быть укажите порядок как все это будет происходить. Заранее спасибо!

Здравствуйте! При операции по исправлению косоглазия глаз выставляется косметически прямо. При проведении операции методом регулируемых швов в 1 день под общим наркозом глаз выставляется прямо, на 2 день происходит регулировка под местной анестезией. Операция проводится амбулаторно, стоимость на сегодняшний день 100.000 вместе с наркозом и послеоперационным наблюдением в течении месяца.

С уважением,
Познякова Т. Н.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно мне капать капли сегодня? Операции по поводу катаракты была 1 декабря 2016.

Здравствуйте! Капли в день операции капать не надо.
С уважением.

Вопрос организационный. Я — москвич, пенсионер. Для операции катаракты в Вашем филиале на Мамоновском переулке 25 ноября сдал результаты всех анализов и документы и ожидаю телефонный вызов на операцию. Принимающая врач сказала, что операция будет в Боткинской и «ждите звонка через две недели» и больше никаких разъяснений — к ней уйма народу. Но остались вопросы: 1) Телефонный вызов будет в Центр Коновалова или в другое отделение? Хочется заранее поехать и посмотреть, чтобы потом не искать вспешке нужный корпус в мороз. 2) Сколько денег готовить на хрусталик? Какими хрусталиками Вы располагаете и чем один лучше или хуже другого? Для пенсионера их стоимость немалая и очень хочется все решить заранее и не тратить усилия на доставание лишних денег. 3) Сколько суток длится госпитализация при нормальной ситуации? 4) Если возможно, уточните дату вызова (сдал документы 25 ноября), в семье больной человек и нужно заранее подготовить себе замену по его уходу. 5) Есть ли телефон для более мелких вопросов? Извините за беспокойство. Успехов Вам.

Добрый день! Уважаемый Валерий Владимирович, у Центра Коновалова в Москве только один адрес, ул. 3-я Тверская-Ямская, д. 56/6, филиалов в Москве нет. Операции по поводу катаракты в Центре Коновалова проводятся без госпитализации. Пациенты уезжают домой в тот же день. 
Судя по Вашему письму, Вы подали документы в Офтальмологическую клиническую больницу. Поэтому рекомендуем обратиться с интересующими вопросами туда, тел. для справок 495-699-30-20.
С уважением.


Добрый день! 18 ноября 2016 г. на 9.30 мой ребенок был записан на консультативный прием к врачу Семиковой. По приезду в клинику узнали, что приёма не будет по причине болезни врача. На вопрос почему не предупредили заранее, был ответ «нас врач только 10 минут назад предупредилаа». Хотя прием у нее с 9.00! И в 9.00 она сообщает, что ее не будет! Это вообще как!? Администрация клиники, вы считаете это нормальным!?Возмущена таким неуважительным отношением к своим пациентам! Считаю необходимым предупреждать заранее об отмене приёма!!! Ведь люди приезжают на консультацию в вашу клинику не из соседнего дома! Мы ехали из Подмосковья, а некоторые и вовсе из других городов! Чтобы попасть на прием люди отпрашиваются с работы, подстраивают свои планы на день! Недопустимо так неуважительно относится к своим пациентам! В клинике такого уровня этого просто быть не должно! Уважайте ваших пациентов хотя бы за то, что они выбирают ваш центр и старайтесь делать так, что бы пациенты не жалели о своём выборе! С уважением и надеждой на понимание.

Добрый день, Ирина Юрьевна!
По Вашему заявлению проведено внутреннее расследование. По результатам сообщаем, виновные в ситуации выявлены, к ним применены административные меры. С сотрудниками регистратуры проведены дополнительные занятия по качеству обслуживания пациентов. Приносим Вам свои извинения и благодарим за отзыв. Надеемся на понимание и, несмотря на недоразумение, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всегда рады оказать Вам и Вашей семье медицинскую помощь.
С уважением.

Здравствуйте. 9 ноября моему сыну Захарову Кириллу Вячеславовичу сделали операцию по коррекции зрения (фемтоласик), протокол операции не выдали ни 9-го ноября, ни 10-го ноября. Обещали выслать на электронную почту, я оставляла адрес, но до сих пор ничего нет. Нам необходимо идти к врачу в своём городе, а документов об операции нет. Что делать?

Здравствуйте! Документы готовятся в течении 10 дней. Вам обязательно их отправят. С уважением.

Я инвалид II группы.Проживаю Моск.обл. могу ли у Вас бесплатно прооперировать катаракту (по квоте)??Если да,то какие мои действия??Заранее спасибо!!

Здравствуйте! К сожалению, квот у нас нет.
С уважением.

Сколько стоит в вашей клинике одна интравитральная инъекция Луцентиса с учётом стоимости лекарства?

Здравствуйте! Такой услуги нет. Стоимость Интравитреальной инъекции — 20000 рублей, без учета стоимости препарата, который покупает сам пациент. Прочие операции, стоимость.

« 2 3 4 5 6 »

Задайте вопрос доктору: