Главная / Пациентам / Вопрос врачу / Административные и организационные вопросы, жалобы

Административные и организационные вопросы, жалобы (стр.4)

В какие дни недели проводит операции по замене хрусталика Коновалов? Есть ли расписание?

Добрый день! Операции по замене хрусталика проводятся в: понедельник, вторник и четверг.
Учитывайте, пожалуйста, что М.Е.Коновалов регулярно приезжает в наши клиники в Сочи и Алматы. Актуальную информацию Вы всегда можете узнать при записи по телефону.
С уважением.

Добрый день. В ноябре 2016 года делали коррекцию зрения у Вас, врач -Орлов Алексей Васильевич. Он сразу предупредил, что будет необходима докоррекция. Мы записались на приём к нему на 18 апреля 2017 года, в надежде сделать докоррекцию левого глаза и коррекцию правого глаза 19 апреля. Но в Согласии к договору 5031/16-Д сказано, что докоррекция проводится не ранее шести месяцев от момента первой операции. Алексей Васильевич говорил, что можно приехать в апреле (это связано с нашей возможностью взять отпуск только в этот период) и докоррекция левого глаза будет бесплатна. Очень жаль, что нельзя связаться напрямую с Алексеем Васильевичем, поэтому прошу ответь на вопросы, т.к. нужной информации не нашла на сайте. Возможно ли приехать на докоррекцию в апреле и действительно ли она будет бесплатна? Как в один день будет проходить операция на оба глаза, т.к. необходима и коррекция правого глаза ноябре удалось сделать только лазеркоагуляцию на правом глазу)? Спасибо за понимание и внимание.

Здравствуйте! Да, Вы можете приехать на докоррекцию в апреле, она будет бесплатна, если Вам врач так сказал.
С уважением.

Здравствуйте уважаемые доктора. Зовут меня Николай. У меня вопрос, касающийся косметической хирургии, в чем она заключается именно? Просмотрел сейчас видео сюжеты из программы «Жить здорово» с участием Коновалова М. Е. по исправлению значит косоглазия. Но так сказать как только Коновалов хочет рассказать о хирургии косметической Малышева тут же его перебивает, во всех сюжетах. Так вот, в чем она заключается? Сколько стоит операция или что-то еще? Мне 33 года, операция по исправлению косоглазия была в 14 лет. Надеюсь на адекватный т.е понятный ответ с вашей стороны, даже может быть укажите порядок как все это будет происходить. Заранее спасибо!

Здравствуйте! При операции по исправлению косоглазия глаз выставляется косметически прямо. При проведении операции методом регулируемых швов в 1 день под общим наркозом глаз выставляется прямо, на 2 день происходит регулировка под местной анестезией. Операция проводится амбулаторно, стоимость на сегодняшний день 100.000 вместе с наркозом и послеоперационным наблюдением в течении месяца.

С уважением,
Познякова Т. Н.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно мне капать капли сегодня? Операции по поводу катаракты была 1 декабря 2016.

Здравствуйте! Капли в день операции капать не надо.
С уважением.

Вопрос организационный. Я — москвич, пенсионер. Для операции катаракты в Вашем филиале на Мамоновском переулке 25 ноября сдал результаты всех анализов и документы и ожидаю телефонный вызов на операцию. Принимающая врач сказала, что операция будет в Боткинской и «ждите звонка через две недели» и больше никаких разъяснений — к ней уйма народу. Но остались вопросы: 1) Телефонный вызов будет в Центр Коновалова или в другое отделение? Хочется заранее поехать и посмотреть, чтобы потом не искать вспешке нужный корпус в мороз. 2) Сколько денег готовить на хрусталик? Какими хрусталиками Вы располагаете и чем один лучше или хуже другого? Для пенсионера их стоимость немалая и очень хочется все решить заранее и не тратить усилия на доставание лишних денег. 3) Сколько суток длится госпитализация при нормальной ситуации? 4) Если возможно, уточните дату вызова (сдал документы 25 ноября), в семье больной человек и нужно заранее подготовить себе замену по его уходу. 5) Есть ли телефон для более мелких вопросов? Извините за беспокойство. Успехов Вам.

Добрый день! Уважаемый Валерий Владимирович, у Центра Коновалова в Москве только один адрес, ул. 3-я Тверская-Ямская, д. 56/6, филиалов в Москве нет. Операции по поводу катаракты в Центре Коновалова проводятся без госпитализации. Пациенты уезжают домой в тот же день. 
Судя по Вашему письму, Вы подали документы в Офтальмологическую клиническую больницу. Поэтому рекомендуем обратиться с интересующими вопросами туда, тел. для справок 495-699-30-20.
С уважением.


Добрый день! 18 ноября 2016 г. на 9.30 мой ребенок был записан на консультативный прием к врачу Семиковой. По приезду в клинику узнали, что приёма не будет по причине болезни врача. На вопрос почему не предупредили заранее, был ответ «нас врач только 10 минут назад предупредилаа». Хотя прием у нее с 9.00! И в 9.00 она сообщает, что ее не будет! Это вообще как!? Администрация клиники, вы считаете это нормальным!?Возмущена таким неуважительным отношением к своим пациентам! Считаю необходимым предупреждать заранее об отмене приёма!!! Ведь люди приезжают на консультацию в вашу клинику не из соседнего дома! Мы ехали из Подмосковья, а некоторые и вовсе из других городов! Чтобы попасть на прием люди отпрашиваются с работы, подстраивают свои планы на день! Недопустимо так неуважительно относится к своим пациентам! В клинике такого уровня этого просто быть не должно! Уважайте ваших пациентов хотя бы за то, что они выбирают ваш центр и старайтесь делать так, что бы пациенты не жалели о своём выборе! С уважением и надеждой на понимание.

Добрый день, Ирина Юрьевна!
По Вашему заявлению проведено внутреннее расследование. По результатам сообщаем, виновные в ситуации выявлены, к ним применены административные меры. С сотрудниками регистратуры проведены дополнительные занятия по качеству обслуживания пациентов. Приносим Вам свои извинения и благодарим за отзыв. Надеемся на понимание и, несмотря на недоразумение, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всегда рады оказать Вам и Вашей семье медицинскую помощь.
С уважением.

Здравствуйте. 9 ноября моему сыну Захарову Кириллу Вячеславовичу сделали операцию по коррекции зрения (фемтоласик), протокол операции не выдали ни 9-го ноября, ни 10-го ноября. Обещали выслать на электронную почту, я оставляла адрес, но до сих пор ничего нет. Нам необходимо идти к врачу в своём городе, а документов об операции нет. Что делать?

Здравствуйте! Документы готовятся в течении 10 дней. Вам обязательно их отправят. С уважением.

Я инвалид II группы.Проживаю Моск.обл. могу ли у Вас бесплатно прооперировать катаракту (по квоте)??Если да,то какие мои действия??Заранее спасибо!!

Здравствуйте! К сожалению, квот у нас нет.
С уважением.

Сколько стоит в вашей клинике одна интравитральная инъекция Луцентиса с учётом стоимости лекарства?

Здравствуйте! Такой услуги нет. Стоимость Интравитреальной инъекции — 20000 рублей, без учета стоимости препарата, который покупает сам пациент. Прочие операции, стоимость.

Здравствуйте! по поводу лазерной коррекции (зрение -8 d), дополнительных вмешательств не требуется, можно узнать цену? и цену на диагностику для коррекции в вашем центе? есть ли какие-нибудь условия для иногородних пациентов? Спасибо!

Здравствуйте! Стоимость коррекции зрения зависит от метода (Ласик, ФемтоЛасик..) и оперирующего хирурга. Цены можно посмотреть здесь Лазерная коррекция зрения. Стоимость диагностики от 4700:

Первичный приём с патологией рефракции с консультацией врача-офтальмолога 4700 рублей. Все цены здесь Диагностика. При записи специалисты колл-центра подскажут Вам как спланировать визит, чтобы он занял минимальное кол-во дней. Рядом с клиникой есть много гостиниц разных ценовых категорий.
С уважением.

« 2 3 4 5 6 »

Задайте вопрос доктору: