Главная / Наша клиника / Отзывы / обследование
30.11.2015

9576 Отзывы клиентов. обследование

Уважаемые господа! Была в центре Коновалова на обседовании 24.11.2015. Все прекрасно: клиника, обстановка, врачи, НО....я провела на обследовании почти 3 часа!! Это очень долго, может быть возможно как- то оптимизировать этот процесс? в современном мире скоростей это оочень много, надеялась успеть в обеденный перерыв, в получилось в итоге почти 3 часа....

Уважаемая Лариса Анатольевна!
Администрация клиники благодарит Вас за обращение в наш Центр. Мы рассматриваем все мнения клиентов, что помогает улучшать качество оказываемых услуг.
Офтальмологическое обследование первичного пациента, обратившегося к нам, состоит из нескольких этапов, в которых участвуют разные категории сотрудников (регистратура, медсестра, врач). Кроме того, осмотр пациента врачом начинается только тогда, когда зрачок пациента расширен (у пациентов молодого возраста это может занимать 40-50 мин). Поэтому при записи на первичный прием пациенту всегда сообщают примерное время, которое необходимо будет провести в клинике – это 2,5-3 часа. Кроме того, в договоре с пациентом, этот нюанс также подробно описан, чтобы у пациента не возникло ощущения «потерянного времени».
Мы постоянно работаем над оптимизацией этого процесса, но к сожалению, полноценный прием врача офтальмолога с обследованием является очень сложной процедурой, зависящей в том числе от индивидуальных особенностей глаза каждого человека и занимающей достаточно много времени.
С уважением.

Арсеньева Лариса Анатольевна