13764 Отзывы клиентов. Плохая работа администратора

Отличная клиника, отличные врачи, Но администраторы оставляют желать лучшего. Мы ездием с области, отпрашиваемся с работы, но они даже не могут позвонить предупредить, что заболел врач!!! Очень плохо!!! Нам ехать не 30мин! (и получается только зря приехали, потрачено время!

Ответ:

Добрый день, Анна Вячеславовна!

Вы были записаны вчера на прием к доктору на 10.20.
Приехали в клинику в 9.42. В 9.52 был начат диагностический прием. А уже в 10.09 Вы оставили на сайте негативный отзыв о работе администраторов.
Да, действительно, Ваш лечащий врач, к которому Вы были записаны и который принимал вас ранее, заболел. Об этом в клинике узнали в 9.30. Поэтому предупредить о смене доктора заранее, к сожалению, уже не могли.
Но Вас принял другой доктор. И время было потрачено не зря.
Мы всегда рады Вам оказать помощь и ждем Вас снова в нашей клинике.

С уважением,
Администрация клиники.